商品説明
内容紹介 lt;1998年の発行以来、大変ご好評をいただいておりますgt; 専門講師を招いた時と同等の研修が、自社でできる研修ツール集です。ケースは5~8頁程度の物語仕立て。部下管理、会議運営から生産計画、経営再建までを創作しました。各ケースには「設問」だけでなく「模範解答」も収録。日常の職場ミーティングなどにも幅広く活用できるように、「ケーススタディ研修の進め方」をやさしく説いた解説編を併載しました。 おもなケース 職場活性化 進まない「いきいき職場づくり」 時間管理 職場にはびこる「時間どろぼう」 会議運営 会議がこわい-進行役の悩み 部下管理 課長とリーダーの不協和音 パート管理 崩れた「女性営業部隊」の活用 情報管理 資料の個人保管がもたらしたもの 間接部門生産性 間接部門の「業績指標」導入 CS向上活動 減らない「お客さまの不満」 体質改善 失敗に終わった営業の抜本改革 経営再建 先代社長が残した拡大志向のツケ 内容（「BOOK」データベースより） 中堅・若手社員からミドルマネジメントまで。実践的な問題解決能力が身につく。経験
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